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Politique de confidentialité des données

RGPD et protection des données

Introduction

Dans le cadre de son activité, le cabinet SOPHRO JEUNESSE représenté par Mandie HOFFMANN (activité sous contrat CAPE, Couveuse Altitude, 3 chemin du pigeonnier de la Cépière, 31 100 Toulouse – N° SIRET : 424 845 949 00116), est amené à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». Le cabinet SOPHRO JEUNESSE attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Données personnelles collectées

Sur le site web www.sophro-jeunesse.com, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

  • Les données transmises directement
    Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via les formulaires de contact, de réservation de prise de RDV ou bien par contact direct par email. Les champs « nom », « adresse de messagerie », « objet » et « message » sont nécessaires dans le formulaire de contact afin que je puisse vous recontacter et comprendre l’objet de votre message ou de votre demande. Sont obligatoires dans le formulaire de prise de RDV : les champs « prénom et nom », « email » et « numéro de téléphone ». Les champs « âge », « nom des parents » et « message » sont facultatifs et permettent de mieux organiser et de mieux orienter la séance réservée.
  • Les données collectées automatiquement
    Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

  • Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de votre demande de RDV. Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé.
  • Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Mandie Hoffmann, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
  • Les avis clients : si vous publiez votre avis à propos de nos services sur internet (par exemple sur Facebook, twitter, Google Reviews, …), l’avis partagé et la transmission d’informations personnelles qui peut en découler est à votre entière responsabilité. Les conditions générales d’utilisation de ces services qui régissent ces transmissions ne rentrent pas dans le cadre de la responsabilité de Sophro Jeunesse.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation des données

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. En naviguant sur le site, il les accepte.
Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’Utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site Internet. L’Utilisateur pourra désactiver ce cookie par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Dans le cas où le site Sophro Jeunesse ne respecte pas ses obligations, la personne concernée par un traitement de données personnelles est en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

Notification d’une violation de données personnelles

Sophro Jeunesse s’engage, afin d’éviter toute violation de données personnelles, à prendre toutes les mesures adéquates et pertinentes.

Si une violation de données personnelles venait toutefois à survenir, nous nous engageons à notifier la CNIL de cette violation. Conformément à l’article 33 du RGPD, cette notification se ferait dans les meilleurs délais et dans la mesure du possible, 72 heures après en avoir pris connaissance au plus tard, sauf dans le cas où la violation en question ne soit pas susceptible d’entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes concernées.

Comme l’indique l’article 34 du RGPD, ce devoir de notification à l’autorité de contrôle pourra être accompagné d’une communication à la personne concernée.

Contact délégué à la protection des données

Mandie Hoffmann
mandie@sophro-jeunesse.com
06.51.95.26.57